Rahvusvaheline koostöö

Palju koostööd tehakse Läti hädaabiteenistustega, näiteks juhul, kui on vajadus saata kiire abi üle piiri mõnda sündmust lahendama. Vastastikune abistamine toimub nii suunaga Lätist Eestisse kui vastupidi. Ka koostöö teiste Euroopa 112 keskustega on tagatud – vastavad kontaktid on Eesti Häirekeskusel olemas.

Hädaabiteenuse arendamisel koordineerib rahvusvahelist koostööd Häirekeskuse Arendusosakonna koostöö- ja planeerimistalitus.

Parimate praktikate vahetamisel on Eestile heaks partneriks Soome Häirekeskus, kes kasutab Eestiga sarnast töökorraldust ning süsteemi 112 kõnedele vastamisel ja menetlemisel. Lisaks Soome kolleegidele on Häirekeskus viimastel aastatel võõrustanud mitmeid delegatsioone Rootsist, Lätist, Leedust, Itaaliast, Saksamaalt, Moldovast, Gruusiast, Norrast, Hollandist, Afganistanist, Albaaniast, Mauritiuselt, Kõrgõzstanist, Jaapanist, Ukrainast, Ugandast, Prantsusmaalt jne.