Задачи
Центр тревоги – это первая помощь в экстренной ситуации. Центр тревоги отвечает по номеру 112 приблизительно на миллион вызовов в год, являясь связующим звеном между теми, кто нуждается в помощи, и теми, кто помощь оказывает. Примерно 230 работников Центра тревоги круглосуточно работают во имя безопасности среды обитания, направляя к пострадавшим скорую помощь, спасателей и полицию.
Кроме того, Центр тревоги помогает людям в вопросах, не касающихся угрозы жизни, здоровью и имуществу. Помимо номера 112, наши работники круглосуточно принимают звонки на государственный инфотелефон 1247. Государственный инфотелефон 1247 даёт информацию по вопросам экологии, дорог и спасательной службы, а также поможет с вопросами о короновирусе и действующих ограничений.
Государственный инфотелефон 1247 также при необходимости перенаправляет вопросы другим учреждениям, которые занимаются дальше решением проблемы. Используя возможности современных технологий, мы непрерывно работаем над тем, чтобы людям было как можно проще получить помощь.
Центр тревоги имеет четыре региональных отделения: в Таллинне, Тарту, Йыхви и Пярну.
В своей работе мы опираемся на общечеловеческие ценности – профессионализм, оперативность и человечность.
