Обратную связь

Ждем ваши информационные запросы, запросы на разъяснение, донесения и общие отзывы:

почтой по адресу Häirekeskus, Osmussaare 2, 13811 Tallinn;

электронной почтой по адресу 112@112.ee;

по телефону 6 186 400.

Информационный запрос

В рамках информационного запроса можно получить документ или информацию, которые уже имеются в Центре тревоги. 

Ответ поступит в течение 5 рабочих дней, считая со следующего дня после регистрации информационного запроса. При необходимости срок ответа может быть продлен до 15 рабочих дней.

Запрос на разъяснение

Если вам нужна информация, для предоставления которой Центру тревоги требуется анализ имеющихся данных или сбор дополнительных сведений, это запрос на разъяснение.

В рамках запроса на разъяснение можно задать вопрос относительно регулирующих деятельность Центра тревоги правовых актов, а также запросить позицию центра или практическую информацию.

Согласно Закону об ответе на донесения и запросы о разъяснении и о подаче коллективных обращений, ответ поступит в течение 30 дней.

Донесение

Донесение в Центр тревоги может содержать предложения по организации работы учреждения, совершенствованию обслуживания экстренных звонков и развитию экстренной службы.

Кроме того, можно привлечь внимание Центра тревоги к некоторым проблемам или недочетам в работе учреждения или предложить решение проблем.

Согласно Закону об ответе на донесения и запросы о разъяснении и о подаче коллективных обращений, ответ на донесение поступит в течение 30 дней.